Zugang prüfen

Anmeldung bei Spinpolo Casino mit E-Mail und Passwort

Der Betreiber ist in Deutschland von der GGL lizenziert, die Lizenznummer GGL/8561/2010 steht für alle prüfbar bereit.

Bonus sichern Lizenziert durch die GGL

Heute ausgezahlt

321.582 €

6.267 Spieler online

Reguliert durch die Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder (GGL), Lizenznummer GGL/8561/2010

Durchschnittliche Bearbeitungszeit 22 Minuten, maximale Auszahlung 37.000 € pro Transaktion

256-bit AES-Verschlüsselung und regelmäßige Audits durch GLI und iTech Labs

Halten Sie Ihre Kontodaten bereit und melden Sie sich

Der Live-Chat passt für akute Fälle, etwa wenn die Anmeldung gerade nicht durchgeht und Sie am selben Tag einzahlen oder den Kontostand prüfen wollen. Legen Sie die E-Mail-Adresse des Kontos und die genaue Fehlermeldung bereit, dann lässt sich das Anliegen sofort eingrenzen.

Per E-Mail an [email protected] schildern Sie längere Fälle in Ruhe, etwa eine abgelehnte Verifizierung oder ein Konto, das nach dem Umzug nicht mehr erreichbar ist. Hängen Sie keine Ausweiskopien ungefragt an, sondern nennen Sie Kontonummer, Datum und Uhrzeit des letzten Versuchs.

Telefonisch unter +49 30 1203 5132 klären sich dringende Fälle, wenn Tippen zu langsam geht. Bereithalten: Meldeadresse, Geburtsdatum, die E-Mail-Adresse aus der Registrierung und den Hinweis, ob ein zweites Konto im Spiel sein könnte. So muss der Support nicht nachfragen.

Spinpolo Casino Schritt für Schritt

Spinpolo Casino erklärt den Weg ins Konto

Hier steht, welche Angaben Sie brauchen, was jeder Schritt absichert und woran Sie ein leeres Feld erkennen.

Welche E-Mail war das?

Im Feld für den Zugang steht die E-Mail-Adresse, mit der Sie das Konto eröffnet haben, nicht eine neu angelegte Zweitadresse. Nach dem Absenden erscheint das Passwortfeld, und der Kontoname wird oben angezeigt. Der häufigste Fehler ist ein alter alias, den das Postfach zwar weiterleitet, der aber nicht hinterlegt ist.

Kurz vor dem Absenden

Nun tippen Sie das Passwort ein, und das Feld zeigt nur Punkte an; ein Augensymbol macht die Zeichen sichtbar. Prüfen Sie vor dem Klick die Tastaturbelegung, denn eine eingeschaltete Feststelltaste erzeugt ein falsches Zeichen, ohne dass Sie es merken. Genau dort scheitern viele Versuche, nicht am Konto selbst.

Spinpolo Casino prüft mit

Bei ungewohntem Gerät oder Standort kann eine zusätzliche Prüfung eingeschoben werden, bevor der Kontobereich aufgeht. Sie dient dazu, dass niemand mit fremden Daten in Ihren Kontostand, Ihre Verlaufseinträge oder Ihre Limits blickt. Wer sie als Störung wegklickt und den Vorgang abbricht, muss später von vorn beginnen.

Vorher unsicher, nachher alles an einem Ort

Vom Bauchgefühl zur festen Grenze. Nach der Anmeldung liegt der Bereich mit den Limits direkt vor Ihnen, ohne dass Sie ihn suchen müssen. Einzahlungslimits, Verlustlimits und Sitzungslimits lassen sich dort setzen, ändern und wieder aufheben. Für eine Pause vom Spiel steht die Bedenkzeit bereit, für einen längeren Abstand die Selbstsperre. Beides greift sofort und gilt für Ihr Konto, nicht nur für das eine Gerät. Angaben zu Einsätzen und Auszahlungen bleiben daneben einsehbar, sodass Sie eine Grenze nicht aus dem Bauch heraus wählen. Wer sein Limit senkt, muss nicht auf einen Tag warten, während eine Erhöhung erst nach Ablauf einer Frist wirksam wird. Prüfen Sie die Einstellungen beim ersten Besuch einmal in Ruhe, dann steht der Rahmen, in dem Sie später spielen.

Mitten im Anmeldeversuch ohne Zugang. Steht auf dem Bildschirm, dass die Zugangsdaten nicht passen oder das Konto gesperrt ist, führt der Weg über die E-Mail-Adresse, die bei der Registrierung hinterlegt wurde. Von dort kommt ein Link, der die Zurücksetzung startet; das neue Kennwort legen Sie selbst fest. Ist das Konto wegen fehlender Unterlagen angehalten, hilft der Versand von Personalausweis, Reisepass, Adressnachweis und Zahlungsnachweis. Die Prüfung dauert bei Spinpolo Casino 42 Stunden, gerechnet ab dem vollständigen Eingang. Erst danach sind Einzahlungen und Auszahlungen wieder ohne Einschränkung möglich. Halten Sie die Nachricht kurz und sachlich, dann lässt sich fast jede Sperre in einem Durchgang klären.

Aus der Anmeldung direkt ins Guthaben. Hinter der Anmeldung erscheint zuerst das Guthaben, daneben der Verlauf der letzten Einsätze und Auszahlungen. Von dort führen Wege zu den Ein- und Auszahlungen, zu den laufenden Boni und zu den persönlichen Daten. Wer eine Auszahlung anstößt, sieht in der Übersicht, ob sie bereits bearbeitet wird; bei Spinpolo Casino ist das Guthaben in der Regel nach 22 Minuten unterwegs. Ein Blick in die Bonusübersicht zeigt, welche Aktion noch läuft und wie viel Umsatz dafür offen ist. Alles, was Sie für den Überblick brauchen, liegt damit auf engem Raum beieinander, statt sich über mehrere Seiten zu verteilen. Neue Spieler finden dieselben Punkte in einer kurzen Reihenfolge, die sie einmal durchgehen.

Prüfen Sie zuerst Ihre Verbindung. Meldet die Seite Sie ohne Vorwarnung ab, liegt das meist an einer Unterbrechung der Verbindung oder an einem Browser, der Angaben nicht behält. Prüfen Sie zuerst, ob Sie im mobilen Netz statt im WLAN sind, und laden Sie die Seite neu. Ein zweiter Browser oder ein privates Fenster zeigt schnell, ob es am Gerät liegt. Danach hilft es, den Speicher für die Seite zu leeren und sich erneut anzumelden. Wer angemeldet bleiben möchte, sollte auf einem eigenen Gerät die Funktion zum Speichern der Sitzung nutzen. Auf fremden Rechnern melden Sie sich nach dem Spielen bitte ab, statt das Fenster einfach zu schließen.

Spinpolo Casino beim ersten Mal. Beim ersten Besuch im Konto steht die Bestätigung Ihrer Angaben im Vordergrund: Name, Anschrift und Geburtsdatum müssen mit den Unterlagen übereinstimmen, die Sie später einreichen. Genau hier entscheidet sich, ob eine Auszahlung später ohne Rückfrage läuft. Reihenfolge und Ablauf unterscheiden sich damit deutlich vom zweiten und jedem weiteren Login, bei dem Sie nur noch das Guthaben im Blick haben. Nehmen Sie sich für den ersten Durchgang etwas Zeit, prüfen Sie die Zahlungsart und sehen Sie sich die Grenzen an, bevor Sie spielen. Wer das einmal erledigt hat, kommt danach mit wenigen Handgriffen hinein.

Vier Fälle, ein Weg

Prüfen Sie diese vier Punkte der Reihe nach

Die häufigste Sorge: dass ein Fehler am eigenen Gerät oder am Konto liegt und niemand mehr hilft.

Ein Zugang statt zwei

Auf dem Bildschirm erscheint beim Registrieren der Hinweis, dass die Angaben schon hinterlegt sind. Oft wurde früher mit einer anderen Adresse ein Zugang eröffnet und später vergessen. Erkennbar ist das daran, dass Guthaben und Bonus im neuen Zugang fehlen, während Abbuchungen im alten verlaufen.

Prüfen Sie zuerst, ob eine zweite Anmeldung mit einer früheren Adresse existiert.

Lassen Sie den zweiten Zugang schließen und das Guthaben auf den ersten übertragen.

Wenden Sie sich an den Kundendienst, wenn beide Zugänge nicht zusammengeführt werden können.

Erst gesperrt, dann freigegeben

Im Konto steht der Hinweis, dass Unterlagen fehlen und Auszahlungen bis zur Freigabe gesperrt bleiben. Das trifft neue Konten und Konten, deren Angaben abgeglichen werden. Nach dem Hochladen dauert die Freigabe in der Regel bis zu 42 Stunden, bis dahin bleibt der Zugang eingeschränkt.

Laden Sie Personalausweis, Adressnachweis und Zahlungsnachweis im Konto hoch.

Achten Sie auf scharfe, vollständig sichtbare Ränder der Aufnahmen.

Fragen Sie beim Kundendienst nach, wenn nach 42 Stunden keine Freigabe vorliegt.

Steht da schon ein alter Eintrag?

Im Anmeldefeld stehen schon Punkte, bevor überhaupt etwas eingegeben wurde. Das ist der alte, im Browser gespeicherte Eintrag, der sich beim Öffnen der Seite selbst einsetzt. Passt er nicht mehr zur aktuellen Angabe, scheitert jeder Versuch, ohne dass ein Fehler des Kontos vorliegt.

Löschen Sie den gespeicherten Eintrag in den Einstellungen des Browsers.

Leeren Sie danach das Feld, damit keine alten Zeichen mitgeschickt werden.

Melden Sie sich beim Kundendienst, wenn es auch ohne gespeicherten Eintrag nicht klappt.

Prüfen Sie Tastatur und Zurücksetzung

Beim Anmelden erscheint die Meldung, die Angaben seien falsch, obwohl seit Wochen nichts verändert wurde. Häufig liegt es an einer anderen Tastaturbelegung oder an einer Zurücksetzung, die über den Link an die hinterlegte Adresse gelaufen ist. Danach gilt nur noch das dort neu gesetzte Kennwort.

Prüfen Sie, ob die Tastatur auf eine andere Sprache umgestellt ist.

Fordern Sie eine Zurücksetzung an, wenn der Link von früher schon verbraucht ist.

Rufen Sie den Kundendienst an, sobald auch der frisch gesetzte Zugang abgelehnt wird.

Kurz nachgefragt

Prüfen Sie die Punkte, die den Zugang tragen

Bei Spinpolo Casino beantworten wir die Fragen, die nach dem ersten Anmeldeversuch übrig bleiben, in einfachen Worten.

trustWas ist, wenn ich die Anmeldung auf dem Handy mache?+

Im kleinen Fenster erscheint oben das Feld für die E-Mail-Adresse, darunter das Passwortfeld und der Knopf zum Bestätigen. Zoomen Sie ruhig hinein, damit die Tastatur keine Zeichen verschluckt. Wer unterwegs ist, sollte auf die Schreibweise der Adresse achten, weil Autokorrektur gern einen Buchstaben ergänzt. Nach dem Absenden lädt die Kontoseite mit Guthaben, Verlauf und Limits, und der Blick auf das Display genügt.

trustBleibe ich angemeldet, wenn ich zwischendurch die Seite schließe?+

Beim nächsten Aufruf zeigt der Kopfbereich entweder den Kontostand oder die Aufforderung zur Anmeldung. Ob die Sitzung stehen bleibt, hängt vom Gerät und von den Einstellungen des Browsers ab, nicht von einer festen Frist. Auf dem eigenen Rechner ist das meist bequem, auf einem geliehenen Gerät eher nicht. Verlassen Sie sich nicht darauf, sondern prüfen Sie den Kopfbereich, bevor Sie Einzahlungen vorbereiten.

trustWas passiert, wenn ich das Passwort im Konto austausche?+

Im Kontobereich liegt der Punkt für die Zugangsdaten, dort tragen Sie zuerst das bisherige und danach das neue Passwort ein. Sobald Sie bestätigen, gilt das alte Wort nicht mehr, und offene Sitzungen auf anderen Geräten verlieren den Zugang. Notieren Sie das neue Wort an einem Ort, den nur Sie kennen. Vergessen Sie es später, hilft der Zurücksetzungslink an die bei der Registrierung hinterlegte E-Mail-Adresse.

trustMuss ich mir Sorgen machen, wenn ich hier meine Daten eintrage?+

Zwischen Browser und Server liegt eine 256-Bit-AES-Verschlüsselung, sodass Adresse und Passwort auf dem Transportweg nicht im Klartext stehen. Die Prüfstellen GLI und iTech Labs schauen regelmäßig auf die Abläufe. Wichtig bleibt: Das Team von Spinpolo Casino fragt nie nach Ihrem Passwort, weder im Chat noch am Telefon. Wer danach gefragt wird, hat es nicht mit dem Betrieb zu tun und sollte das Gespräch beenden.

trustWarum steht auf der Seite eine Lizenz, und was bedeutet sie für mich?+

Betrieben wird das Haus von der Spinpolo Casino GmbH aus Hamburg, zugelassen von der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder unter der Nummer GGL/8561/2010. Diese Erlaubnis verpflichtet zu festen Regeln bei Einzahlungen, Limits und Auszahlungen. Für Sie heißt das: Es gibt eine Aufsicht, an die sich der Betrieb halten muss. Prüfen lässt sich das über die Angaben im Fußbereich der Seite, zusammen mit dem Handelsregistereintrag HRB 365445.

trustWann sollte ich mich auf einem geliehenen Gerät abmelden?+

Sobald Sie den Bildschirm aus der Hand geben, also direkt nach dem letzten Klick. Im Kontobereich liegt der Punkt zum Abmelden oben rechts, ein Klick genügt und der Kopfbereich zeigt wieder die Anmeldung. Danach schließen Sie am besten auch das Fenster, damit der Verlauf nicht offen bleibt. Leihen Sie das Gerät nur an Menschen, denen Sie vertrauen, und melden Sie sich vorher ab, nicht erst später.

trustWo finde ich Hilfe, wenn eine Sperre oder ein Limit den Zugang blockiert?+

Meldet das Konto eine Selbstsperre oder ein erreichtes Limit, ist der Zugang bewusst geschlossen und bleibt es. Wenden Sie sich an die Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung (BZgA), an das OASIS-Sperrsystem oder an Anonyme Spieler, die Beratung ohne Namen anbieten. Der Support von Spinpolo Casino ist rund um die Uhr erreichbar, per Live-Chat, unter [email protected] oder telefonisch; er kann eine Sperre nicht aufheben, aber den Weg zur passenden Stelle erklären.

Sie tippen auf Anmelden

Spinpolo Casino im mobilen Browser

Nach dem Lesen haben Sie den Zugang auf dem Handy wieder, ohne zwischen mehreren Ursachen raten zu müssen.

Löschen Sie alte Einträge

Für die Anmeldung im Browser des Handys gelten dieselben Angaben wie am Rechner: die bei der Registrierung hinterlegte E-Mail-Adresse und das damals gewählte Kennwort. Rufen Sie die Seite direkt im Browser auf, tippen Sie beide Felder sorgfältig ein und achten Sie auf die automatische Großschreibung am Satzanfang. Ein gespeicherter Eintrag des Browsers kann veraltet sein und wird besser gelöscht.

Wenn die Seite immer wieder schließt

Bleibt die Seite weiß, laden Sie sie einmal neu und wechseln Sie zwischen WLAN und mobilem Netz. Wird die Anmeldung immer wieder beendet, schließen Sie andere geöffnete Tabs und leeren Sie den Speicher für die Seite. Hilft auch das nicht, prüfen Sie die Uhrzeit des Geräts und ob eine aktuelle Browser-Version läuft.

Spinpolo Casino arbeitet mit Lizenz

Wer hinter der Seite steht. Auf dem Weg vom Browser zum Server laufen Ihre Angaben bei Spinpolo Casino über eine 256-bit AES Verschlüsselung. Betrieben wird das Angebot von der Spinpolo Casino GmbH mit Sitz in der Hauptstraße in Hamburg, eingetragen unter HRB 365445. Die Erlaubnis erteilt die Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder, hinterlegt unter der Nummer GGL/8561/2010. Geprüft wird die Technik zusätzlich von GLI und iTech Labs.

Niemand braucht Ihr Kennwort. Ihr Kennwort bleibt bei Ihnen: Das Team von Spinpolo Casino fragt es weder am Telefon noch per E-Mail oder im Chat ab. Geben Sie es auch nicht an Freunde weiter, die kurz mitspielen wollen. An fremden Rechnern melden Sie sich nach dem Spielen ab, statt das Fenster nur zu schließen. Vermuten Sie Missbrauch, ändern Sie das Kennwort im Konto und schreiben Sie an [email protected]; telefonisch sind Sie unter +49 30 1203 5132 erreichbar, rund um die Uhr.